Чаты и поддержка · Интеграция

Интеграция Edna с CHILL CRM

Официальные WhatsApp и SMS через edna для рассылок и автоответов.

Подключить Edna Тарифы

Возможности

Что даёт интеграция Edna

ИИ закрывает типовые обращения в Edna сам

Сложные тикеты эскалируются оператору с контекстом

Все каналы Edna в едином окне

Обращения фиксируются в CRM с тегами

Как это работает

Edna и CHILL CRM на практике

Обращения, которые приходят через Edna, ИИ-сотрудник разбирает по базе знаний: на типовые вопросы отвечает сам за секунды, а сложные эскалирует оператору с полным контекстом диалога. Очередь не копится даже в пик.

ИИ закрывает большинство тикетов Edna без оператора
Сложное уходит человеку с историей и сутью вопроса
Все каналы Edna — в одном окне с CRM

ПримерКлиент: «Не приходит чек» — ИИ проверяет статус оплаты и отвечает, а спорное передаёт оператору.

Как подключить Edna

1Оставьте заявку — менеджер CHILL CRM подключит Edna к вашему аккаунту.
2Авторизуйте Edna по API-ключу или входу — без программистов.
3Настройте правила: что ИИ делает с данными из Edna.
4Запустите — обычно подключение занимает один рабочий день.

Вопросы

Частые вопросы про Edna

Сколько стоит интеграция Edna?

Интеграция Edna входит в тариф CHILL CRM — отдельной платы за подключение нет.

Сколько занимает подключение?

Обычно один рабочий день. Менеджер настроит Edna под ваши процессы и проверит работу.

Нужен ли программист?

Нет. Подключение Edna делается без кода — по API-ключу или авторизации в пару кликов.

Похожие

Другие интеграции в категории «Чаты и поддержка»

JivoChat Carrot quest Chat2Desk Talk-me Webim Usedesk Все интеграции →

Подключить Edna к CHILL CRM

Настроим интеграцию под ваши процессы за один день. Подключение бесплатное, входит в тариф.

Записаться на встречу →← Все интеграции