Бот для Telegram: продажи и поддержка без менеджера

Telegram давно перерос статус мессенджера для переписки — это полноценный канал продаж и поддержки. ИИ-сотрудник помогает раскрыть его, превращая чат в инструмент, который приносит заявки и закрывает сделки.

Продажи прямо в переписке

ИИ консультирует по ассортименту, помогает выбрать товар или услугу, оформляет заказ и принимает оплату, не выводя клиента из чата. Чем короче путь от вопроса до оплаты, тем выше конверсия.

Он понимает контекст и отвечает на возражения, поэтому ведёт клиента к покупке, а не просто выдаёт справку.

Поддержка без выгорания

Типовые вопросы — статус заказа, условия, режим работы — ИИ закрывает мгновенно и круглосуточно. Сложные обращения он передаёт оператору с полной историей диалога, чтобы человек не переспрашивал заново.

Рассылки и прогрев

Сегментированные рассылки и напоминания возвращают клиентов без ручной работы: записал на услугу — напомнил, давно не заходил — позвал обратно. Всё по событиям в CRM, а не вслепую по всей базе.

Как подключить

Можно использовать ваш существующий бот или создать новый — настройка идёт без программистов. Оплату подключаем через ЮKassa и другие сервисы, а все диалоги фиксируются в CRM с источником.

Частые вопросы

Решения CHILL CRM по теме

Хотите применить это в своём бизнесе? Посмотрите готовые решения и интеграции CHILL CRM: